宝宝英语

儿童隐私保护政策

欢迎您和您的孩子使用宝宝英语!我们深知儿童(指未满十四周岁的未成年人,下同)个人信息安全的重要性,并始终将此置于最高优先级别。

生效日期:2025年9月1日
更新日期:2025年9月1日

核心提示

本《儿童隐私保护政策》是《宝宝英语隐私政策》的重要组成部分。请您和您的孩子务必仔细阅读、充分理解本政策,特别是以粗体下划线标识的条款。在您确认同意本政策后,我们将按照本政策处理您孩子的个人信息,以便为您和孩子提供安全、个性化的服务。

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

我们提供的服务需要依赖部分信息才得以运行,在您孩子使用宝宝英语时,我们会根据以下场景和目的收集信息:

  • 账号注册与登录:为创建专属学习档案,我们需要您(监护人)提供您的手机号码以注册监护人账号,并通过短信验证码验证您的身份。我们不会主动要求儿童提供任何个人信息
  • 核心功能体验:为提供卡片内容、睡前故事等服务,我们可能需要收集设备的基本运行信息(如设备型号、操作系统版本)。

您有权拒绝提供上述信息,但这可能导致相关功能无法使用。

二、我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息

我们严格限制儿童个人信息的对外提供,并承诺:

  • 原则上不会共享:除非获得您的单独同意,或为履行法律义务、保护人身与财产安全等必需情况。
  • 委托处理:我们可能委托合作的第三方服务商(如数据存储服务商)处理信息。我们会对其进行严格评估,并通过合同明确其责任与保密义务。
  • 绝不主动公开披露。

三、我们如何存储和保护儿童个人信息

  • 存储地点:我们将在中华人民共和国境内运营中收集的儿童个人信息存储在境内。
  • 存储期限:我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内存储信息。当您主动注销账户时,我们将依法对个人信息进行删除或匿名化处理。
  • 安全措施:我们采用加密存储、访问控制、安全审计等多种技术和管理措施,并组织员工进行安全培训,全力保障信息安全。

四、您和孩子的权利

您作为监护人,可以代表您孩子行使以下权利:

  • 注销账户:您可以通过"个人中心-注销"申请注销监护人账户。账户注销后,我们将依法删除您及您孩子的个人信息。
  • 投诉举报:如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的权益,可以通过本政策末尾的联系方式投诉,或向网信、公安等监管部门举报。

五、如何联系我们

如您对本政策或您孩子的个人信息相关事宜有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:

客服邮箱 singxie@qq.com

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您和孩子的身份后,于十五个工作日内予以答复。